Vtech Capacitación
Metrología óptica automatizada
Soluciones Avanzadas de Metrología Industrial
Servicios de contratación de sistemas de medición 3D GOM y soporte
Vtech Care
Soporte remoto por teléfono o en línea
• Soporte Directo
• diagnóstico de errores
• Base de datos de soluciones
Además del horario comercial, las descargas de software están disponibles en el Área de servicio de GOM. A través de una base de datos de soluciones, también se puede acceder a instrucciones y tutoriales. El foro GOM también permite el intercambio de información con otros usuarios.
Los especialistas de servicio ayudan a los usuarios con cualquier problema técnico de hardware y software por teléfono. Se resuelven dudas, se explican soluciones. De esta forma, se garantiza la seguridad de los procesos y del sistema.
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Mantenimiento y reparación in situ
• Verificación metrológica
• Manutención preventiva
• Reparar
El servicio de mantenimiento puede solicitarse directamente o incluirse en el alcance de Vtech GOM Care Protect o Vtech GOM Care Protect Plus en intervalos de tiempo específicos. Uno de los técnicos especializados de Vtech, capacitado por GOM, mantiene todos los componentes y reemplaza proactivamente las piezas con signos de desgaste, actuando de manera preventiva y asegurando la operación continua del Sistema.
Si la asistencia remota no es suficiente, uno de nuestros expertos puede realizar una reparación en el sitio para una solución más efectiva.
Las pruebas estandarizadas verifican la precisión del Sistema utilizando artefactos estándar.
Las pruebas están disponibles en dos patrones:
Servicio de verificación GOM Care 2634 - Prueba según VDI 2634 Parte 3:2008
Servicio de Verificación GOM Care 10360 – Prueba según ISO 10360 (próximamente)