Vtech Capacitación
Metrología óptica automatizada
Soluciones Avanzadas de Metrología Industrial
Servicios de contratación de sistemas de medición 3D GOM y soporte
Vtech Care
Soporte remoto por teléfono o en línea
• Soporte Directo
• diagnóstico de errores
• Base de datos de soluciones
Además del horario comercial, las descargas de software están disponibles en el Área de servicio de GOM. A través de una base de datos de soluciones, también se puede acceder a instrucciones y tutoriales. El foro GOM también permite el intercambio de información con otros usuarios.
Los especialistas de servicio ayudan a los usuarios con cualquier problema técnico de hardware y software por teléfono. Se resuelven dudas, se explican soluciones. De esta forma, se garantiza la seguridad de los procesos y del sistema.
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Mantenimiento y reparación in situ
• Verificación metrológica
• Manutención preventiva
• Reparar
El servicio de mantenimiento puede solicitarse directamente o incluirse en el alcance de Vtech GOM Care Protect o Vtech GOM Care Protect Plus en intervalos de tiempo específicos. Uno de los técnicos especializados de Vtech, capacitado por GOM, mantiene todos los componentes y reemplaza proactivamente las piezas con signos de desgaste, actuando de manera preventiva y asegurando la operación continua del Sistema.
Las pruebas estandarizadas verifican la precisión del Sistema utilizando artefactos estándar.
Las pruebas están disponibles en dos patrones:
Servicio de verificación GOM Care 2634 - Prueba según VDI 2634 Parte 3:2008
Servicio de Verificación GOM Care 10360 – Prueba según ISO 10360 (próximamente)
Si la asistencia remota no es suficiente, uno de nuestros expertos puede realizar una reparación en el sitio para una solución más efectiva.
